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Bélgica
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Bielorrusia
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| 20,00 € a 108,99 € | 22,07 € |
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Bulgaria
Entrega a domicilio — DHL
1 a 2 días laborables desde el envío
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Croacia
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1 a 2 días laborables desde el envío
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
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Dinamarca
Entrega a domicilio — DPD
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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España
Baleares
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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España peninsular
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1 a 2 días laborables desde el envío
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Canarias, Ceuta y Melilla
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Estonia
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € a 68,99 € | 15,27 € |
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Finlandia
Entrega a domicilio — UPS
3 a 5 días laborables desde el envío
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| 0,00 € a 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € a 48,99 € | 5,99 € |
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Envío exprés — UPS
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Francia
Entrega a domicilio — DPD
2 a 3 días laborables desde el envío
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Entrega a domicilio — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
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Gibraltar
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| 20,00 € a 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € a 59,00 € | 0,20 € |
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Grecia
Entrega a domicilio — DHL
1 a 2 días laborables desde el envío
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|---|---|
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| 20,00 € a 68,99 € | 15,27 € |
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Guernesey
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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Guayana Francesa
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2 a 5 días laborables desde el envío
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Hungría
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Irlanda
Entrega a domicilio — DPD
4 a 6 días laborables desde el envío
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Entrega a domicilio — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
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Islandia
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Italia
Italia continental
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Sicilia y Cerdeña
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3 a 4 días laborables desde el envío
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Entrega a domicilio — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
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|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 12,57 € |
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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|---|---|
| 0,00 € a 49,00 € | 14,99 € |
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Jersey
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Letonia
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Macedonia del Norte
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Malta
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1 a 2 días laborables desde el envío
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Martinica
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2 a 5 días laborables desde el envío
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Mayotte
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5 a 6 días laborables desde el envío
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Moldavia
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1 a 3 días laborables desde el envío
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Mónaco
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Noruega
Entrega a domicilio — DHL
1 a 3 días laborables desde el envío
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Nueva Caledonia
DHL Express
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Países Bajos
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Polonia
Entrega a domicilio — DPD
4 a 6 días laborables desde el envío
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Portugal
Azores y Madeira
Entrega a domicilio — UPS
2 a 5 días laborables desde el envío
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Portugal continental
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Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Rumanía
Entrega a domicilio — DHL
1 a 2 días laborables desde el envío
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Reino Unido
Entrega a domicilio — DHL
2 a 3 días laborables desde el envío
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San Bartolomé
DHL Express
2 a 5 días
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| 99,01 € a 199,00 € | 12,99 € |
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San Marino
Entrega a domicilio — DHL
1 a 3 días laborables desde el envío
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San Martín
DHL Express
2 a 5 días
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San Pedro y Miquelón
DHL Express
2 a 5 días
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Serbia
Entrega a domicilio — DHL
1 a 3 días laborables desde el envío
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Eslovaquia
Entrega a domicilio — DPD
4 a 6 días laborables desde el envío
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Eslovenia
Entrega a domicilio — DPD
4 a 6 días laborables desde el envío
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|---|---|
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| 20,00 € a 39,99 € | 5,99 € |
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Suiza
Entrega a domicilio — DHL
1 a 3 días laborables desde el envío
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Suecia
Entrega a domicilio — UPS
3 a 5 días laborables desde el envío
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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|---|---|
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Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
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Svalbard y Jan Mayen
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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| Desde 39,00 € | Gratis |
Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
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Estándar — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
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|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € a 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € a 59,00 € | 0,20 € |
| Desde 59,01 € | Gratis |
Chequia
Entrega a domicilio — DPD
3 a 5 días laborables desde el envío
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € a 39,99 € | 5,99 € |
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 69,00 € | 14,99 € |
| 69,01 € a 129,90 € | 9,90 € |
| Desde 129,91 € | 4,99 € |
Punto de recogida o taquilla — SEUR / DPD
Punto de recogida o taquilla: pedidos de 5 kg como máximo. El punto de recogida se elige después del pago.
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € a 39,99 € | 5,99 € |
| Desde 40,00 € | Gratis |
Ucrania
Entrega a domicilio — DHL
1 a 3 días laborables desde el envío
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 23,07 € |
| 20,00 € a 108,99 € | 22,07 € |
| Desde 109,00 € | Gratis |
Ciudad del Vaticano
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € a 39,00 € | 4,95 € |
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Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 49,00 € | 14,99 € |
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Estándar — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € a 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € a 59,00 € | 0,20 € |
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Wallis y Futuna
DHL Express
2 a 5 días
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Estados Unidos
Entrega a domicilio — UPS
2 a 5 días laborables desde el envío
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Isla de Man
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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|---|---|
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| Desde 39,00 € | Gratis |
Envío exprés — UPS
Entrega en 24 h para pedidos realizados antes de las 15:00
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € a 99,00 € | 12,90 € |
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Estándar — UPS
2 a 3 días laborables, entrega en mano
| Importe del carrito | Gastos de envío |
|---|---|
| 0,00 € a 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € a 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € a 59,00 € | 0,20 € |
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Islas Feroe
Entrega a domicilio — DHL
2 a 5 días laborables desde el envío
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Islas Aland
Estándar — DPD / Colissimo
Se facilita un número de seguimiento
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| Desde 59,01 € | Gratis |
Si hay varias opciones disponibles, elige el servicio al finalizar la compra. Los gastos de envío definitivos dependen de tu dirección y de tu carrito.
¿Con qué transportistas enviáis?
¿Con qué transportistas enviáis?
Según el destino y el servicio disponible: SEUR/DPD, UPS o DHL. Las opciones disponibles para tu dirección aparecen al finalizar la compra.
🤫 Emballage & discrétion
L'emballage est-il discret ?
L'emballage est-il discret ?
Oui, totalement. Ta commande arrive dans un carton brun neutre, sans logo, sans mention du contenu, sans aucune référence à la boutique. L'expéditeur indiqué sur l'étiquette est PC INFO — un nom neutre qui ne révèle rien.
Personne autour de toi (voisins, gardien d'immeuble, membres du foyer, livreur) ne peut deviner ce qu'il y a dans le colis.
Et côté bancaire ?
Et côté bancaire ?
Le débit apparaît sous SP DISCG (voir la section Paiement). Rien qui puisse trahir la nature de ton achat.
↩️ Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, conformément au droit de rétractation européen.
Condition importante : pour des raisons évidentes d'hygiène liées à l'intimité des produits, seuls les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé peuvent être retournés. Un produit dont le scellé a été brisé ne peut pas être repris (art. L221-28 du Code de la consommation).
Comment procéder pour retourner un produit ?
Comment procéder pour retourner un produit ?
Écris-nous à boutique@discount.gay en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour. Nous te communiquons l'adresse de retour par email, ainsi que les instructions à suivre.
Qui paie les frais de retour ?
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à ta charge : 8,90 €. On te conseille un envoi suivi pour éviter toute mauvaise surprise.
Dans combien de temps suis-je remboursé ?
Dans combien de temps suis-je remboursé ?
Sous 7 jours à compter de la réception du produit retourné dans nos locaux. Le remboursement est effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Puis-je faire un échange plutôt qu'un remboursement ?
Puis-je faire un échange plutôt qu'un remboursement ?
Oui, les échanges sont possibles. Contacte-nous et on organise ça avec toi.
Et si mon produit arrive défectueux ou endommagé ?
Et si mon produit arrive défectueux ou endommagé ?
Prends une photo du produit et de l'emballage, et écris-nous dans les 48h suivant la réception. On te propose un remplacement ou un remboursement intégral, à ta convenance — sans frais de ta part.
Nos prix / Notre Concept
Pourquoi vos prix sont-ils plus bas qu'ailleurs ?
Pourquoi vos prix sont-ils plus bas qu'ailleurs ?
Parce qu'on a fait le choix d'une structure allégée : pas de boutique physique, pas d'intermédiaire superflu, et des relations directes avec les marques et leurs distributeurs européens agréés.
Ce qu'on économise sur la logistique et le marketing, on te le redistribue sur le prix. C'est aussi simple que ça — et ça explique pourquoi Discount.gay peut afficher des tarifs que les enseignes classiques n'arrivent pas à proposer.
À quoi correspond le prix barré ?
À quoi correspond le prix barré ?
Le prix barré correspond au prix de vente conseillé par la marque — c'est ce que tu paierais en boutique classique ou chez la plupart des revendeurs.
Le prix affiché en grand est notre prix, celui que tu paies réellement. La différence, c'est ton économie.
Les produits sont-ils authentiques ?
Les produits sont-ils authentiques ?
100 %. On ne vend que des produits neufs, scellés et authentiques, provenant des marques officielles (Dorcel, Fun Factory, Satisfyer, Tenga, Fleshlight, et tous les autres fabricants de référence).
Aucune contrefaçon, aucun produit gris, aucun reconditionné. Tu peux vérifier les scellés et les numéros de série comme tu le ferais sur un produit acheté en magasin.
🛡️ Produits & garanties
Mes produits sont-ils sous garantie ?
Mes produits sont-ils sous garantie ?
Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit européen, ainsi que de la garantie constructeur propre à chaque marque (variable selon le fabricant, généralement 1 à 2 ans).
En cas de défaut, écris-nous avec une photo du problème et ton numéro de commande — on s'occupe du reste.
Comment choisir le bon produit ?
Comment choisir le bon produit ?
Chaque fiche produit comprend des indications détaillées : à qui il est recommandé, les zones stimulées, les matériaux, les lubrifiants compatibles et incompatibles, et les dimensions exactes.
Prends le temps de lire ces infos. Si tu hésites entre deux références, écris-nous : on te répond vite et sans jugement.
Quel lubrifiant utiliser avec mon sextoy ?
Quel lubrifiant utiliser avec mon sextoy ?
Règle générale :
- Silicone → lubrifiant à base d'eau uniquement (jamais de lubrifiant silicone, il abîme le matériau)
- ABS, verre, métal → tous les lubrifiants sont compatibles (eau, silicone, hybride)
- TPE, jelly, matières poreuses → base eau uniquement
Chaque fiche produit précise les lubrifiants compatibles et incompatibles — vérifie toujours avant usage.
Comment entretenir mon produit ?
Comment entretenir mon produit ?
Nettoie-le avant et après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux, ou un spray nettoyant spécifique sextoys. Sèche bien, et range le produit dans un endroit propre et sec, à l'abri de la lumière directe. Les instructions détaillées sont dans la boîte.
Un produit est en rupture de stock, que faire ?
Un produit est en rupture de stock, que faire ?
Sur la fiche produit, inscris-toi à l'alerte stock : tu recevras un email s'il revient Le réassort prend généralement 5 à 15 jours sur les produits courants mais nous proposons aussi des produits destockés jusqu'à rupture définitive, ces produits ne seront plus disponibles
👤 Compte & données personnelles
Vais-je recevoir des emails publicitaires ?
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Uniquement si tu t'es inscrit à la newsletter. Tu peux te désabonner à tout moment en un clic, depuis n'importe quel email qu'on t'envoie.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Que faites-vous de mes données personnelles ?
On les utilise uniquement pour traiter ta commande, t'envoyer ton colis et répondre à tes demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Conformité RGPD complète : tu peux demander l'accès, la modification ou la suppression de tes données à tout moment en écrivant à boutique@discount.gay.