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Quels sont les délais de livraison ?
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Quels sont les frais de port ?
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Albanie
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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Allemagne
Livraison à domicile — DPD
3 à 4 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,10 € |
| 40,00 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Andorre
Livraison à domicile
2 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 27,55 € |
| 20,00 € à 128,99 € | 26,55 € |
| Dès 129,00 € | Offert |
Autriche
Livraison à domicile — DPD
3 à 4 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,50 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,99 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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| 20,00 € à 39,99 € | 10,49 € |
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,50 € |
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Belgique
Livraison à domicile — DPD
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 12,09 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 11,09 € |
| 40,00 € à 59,00 € | 5,14 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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Biélorussie
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 4,95 € |
| Dès 39,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
| Dès 199,01 € | Offert |
Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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| 20,00 € à 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € à 59,00 € | 0,20 € |
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Bosnie-Herzégovine
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 23,07 € |
| 20,00 € à 108,99 € | 22,07 € |
| Dès 109,00 € | Offert |
Bulgarie
Livraison à domicile — DHL
1 à 2 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Croatie
Livraison à domicile — DHL
1 à 2 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Danemark
Livraison à domicile — DPD
4 à 6 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,99 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 69,00 € | 14,99 € |
| 69,01 € à 129,90 € | 9,90 € |
| Dès 129,91 € | 4,99 € |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,99 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Espagne
Baléares
Livraison à domicile
2 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,31 € |
| 20,00 € à 48,99 € | 6,31 € |
| Dès 49,00 € | Offert |
Espagne continentale
Livraison à domicile
1 à 2 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Canaries, Ceuta et Melilla
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 4,95 € |
| Dès 39,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
| Dès 199,01 € | Offert |
Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Estonie
Livraison à domicile — DHL
1 à 2 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Finlande
Livraison à domicile — UPS
3 à 5 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € à 48,99 € | 5,99 € |
| Dès 49,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 69,00 € | 14,99 € |
| 69,01 € à 129,90 € | 9,90 € |
| Dès 129,91 € | 4,99 € |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,10 € |
| 20,00 € à 78,99 € | 14,19 € |
| Dès 79,00 € | Offert |
France
Livraison à domicile — DPD
2 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,10 € |
| 40,00 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
| Dès 199,01 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Gibraltar
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 4,95 € |
| Dès 39,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
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Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Grèce
Livraison à domicile — DHL
1 à 2 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 16,27 € |
| 20,00 € à 68,99 € | 15,27 € |
| Dès 69,00 € | Offert |
Guernesey
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 4,95 € |
| Dès 39,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
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Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Guyane française
Livraison à domicile — DHL
2 à 5 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 99,00 € | 24,90 € |
| 99,01 € à 199,99 € | 12,99 € |
| Dès 200,00 € | Offert |
Hongrie
Livraison à domicile — DPD
4 à 6 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,99 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 69,00 € | 14,99 € |
| 69,01 € à 129,90 € | 9,90 € |
| Dès 129,91 € | 4,99 € |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 7,90 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,99 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Irlande
Livraison à domicile — DPD
4 à 6 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
| Dès 40,00 € | Offert |
Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,10 € |
| 40,00 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
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| Dès 199,01 € | Offert |
Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 4,95 € |
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Islande
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 23,07 € |
| 20,00 € à 108,99 € | 22,07 € |
| Dès 109,00 € | Offert |
Italie
Italie continentale
Livraison à domicile — DPD
3 à 4 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,50 € |
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Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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| 20,00 € à 39,99 € | 11,57 € |
| 40,00 € à 59,00 € | 6,07 € |
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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|---|---|
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,50 € |
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Sicile et Sardaigne
Livraison à domicile — DPD
3 à 4 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,50 € |
| 20,00 € à 39,99 € | 5,50 € |
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Livraison à domicile — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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Livraison express — UPS
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| Montant du panier | Frais de port |
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Macédoine du Nord
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1 à 3 jours ouvrés après expédition
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Malte
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1 à 2 jours ouvrés après expédition
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Martinique
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Mayotte
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Moldavie
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Monaco
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Monténégro
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2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
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4 à 6 jours ouvrés après expédition
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Portugal
Açores et Madère
Livraison à domicile — UPS
2 à 5 jours ouvrés après expédition
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Portugal continental
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1 à 8 jours ouvrés après expédition
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
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Roumanie
Livraison à domicile — DHL
1 à 2 jours ouvrés après expédition
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Royaume-Uni
Livraison à domicile — DHL
2 à 3 jours ouvrés après expédition
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Saint-Barthélemy
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2 à 5 jours
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Saint-Marin
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
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Saint-Martin
DHL Express
2 à 5 jours
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Saint-Pierre-et-Miquelon
DHL Express
2 à 5 jours
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Serbie
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
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Slovaquie
Livraison à domicile — DPD
4 à 6 jours ouvrés après expédition
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
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Slovénie
Livraison à domicile — DPD
4 à 6 jours ouvrés après expédition
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Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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Suisse
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
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Suède
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
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Svalbard et Jan Mayen
Standard — DPD / Colissimo
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Livraison express — UPS
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Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
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Tchéquie
Livraison à domicile — DPD
3 à 5 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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| 69,01 € à 129,90 € | 9,90 € |
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Point de retrait ou consigne — SEUR / DPD
Point de retrait ou consigne : commande de 5 kg maximum. Choix du point de retrait après le paiement.
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
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Ukraine
Livraison à domicile — DHL
1 à 3 jours ouvrés après expédition
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État de la Cité du Vatican
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
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Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
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Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
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Wallis-et-Futuna
DHL Express
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États-Unis
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Île de Man
Standard — DPD / Colissimo
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| Dès 59,01 € | Offert |
Îles Féroé
Livraison à domicile — DHL
2 à 5 jours ouvrés après expédition
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 28,45 € |
| 20,00 € à 128,99 € | 27,45 € |
| Dès 129,00 € | Offert |
Îles Åland
Standard — DPD / Colissimo
Numéro de suivi fourni
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 5,95 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 4,95 € |
| Dès 39,00 € | Offert |
Livraison express — UPS
Livraison en 24 h pour une commande passée avant 15:00
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 49,00 € | 14,99 € |
| 49,01 € à 99,00 € | 12,90 € |
| 99,01 € à 199,00 € | 6,90 € |
| Dès 199,01 € | Offert |
Standard — UPS
2 à 3 jours ouvrés, remis en main propre
| Montant du panier | Frais de port |
|---|---|
| 0,00 € à 19,99 € | 6,10 € |
| 20,00 € à 39,00 € | 5,10 € |
| 39,01 € à 59,00 € | 0,20 € |
| Dès 59,01 € | Offert |
Si plusieurs options sont proposées, choisis ton service au paiement. Les frais définitifs dépendent de ton adresse et de ton panier.
Avec quels transporteurs expédiez-vous ?
Avec quels transporteurs expédiez-vous ?
Selon la destination et le service disponible : SEUR/DPD, UPS ou DHL. Les options réellement disponibles pour ton adresse sont affichées au paiement.
🤫 Emballage & discrétion
L'emballage est-il discret ?
L'emballage est-il discret ?
Oui, totalement. Ta commande arrive dans un carton brun neutre, sans logo, sans mention du contenu, sans aucune référence à la boutique. L'expéditeur indiqué sur l'étiquette est PC INFO — un nom neutre qui ne révèle rien.
Personne autour de toi (voisins, gardien d'immeuble, membres du foyer, livreur) ne peut deviner ce qu'il y a dans le colis.
Et côté bancaire ?
Et côté bancaire ?
Le débit apparaît sous SP DISCG (voir la section Paiement). Rien qui puisse trahir la nature de ton achat.
↩️ Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, conformément au droit de rétractation européen.
Condition importante : pour des raisons évidentes d'hygiène liées à l'intimité des produits, seuls les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé peuvent être retournés. Un produit dont le scellé a été brisé ne peut pas être repris (art. L221-28 du Code de la consommation).
Comment procéder pour retourner un produit ?
Comment procéder pour retourner un produit ?
Écris-nous à boutique@discount.gay en indiquant ton numéro de commande et le motif du retour. Nous te communiquons l'adresse de retour par email, ainsi que les instructions à suivre.
Qui paie les frais de retour ?
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à ta charge : 8,90 €. On te conseille un envoi suivi pour éviter toute mauvaise surprise.
Dans combien de temps suis-je remboursé ?
Dans combien de temps suis-je remboursé ?
Sous 7 jours à compter de la réception du produit retourné dans nos locaux. Le remboursement est effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Puis-je faire un échange plutôt qu'un remboursement ?
Puis-je faire un échange plutôt qu'un remboursement ?
Oui, les échanges sont possibles. Contacte-nous et on organise ça avec toi.
Et si mon produit arrive défectueux ou endommagé ?
Et si mon produit arrive défectueux ou endommagé ?
Prends une photo du produit et de l'emballage, et écris-nous dans les 48h suivant la réception. On te propose un remplacement ou un remboursement intégral, à ta convenance — sans frais de ta part.
Nos prix / Notre Concept
Pourquoi vos prix sont-ils plus bas qu'ailleurs ?
Pourquoi vos prix sont-ils plus bas qu'ailleurs ?
Parce qu'on a fait le choix d'une structure allégée : pas de boutique physique, pas d'intermédiaire superflu, et des relations directes avec les marques et leurs distributeurs européens agréés.
Ce qu'on économise sur la logistique et le marketing, on te le redistribue sur le prix. C'est aussi simple que ça — et ça explique pourquoi Discount.gay peut afficher des tarifs que les enseignes classiques n'arrivent pas à proposer.
À quoi correspond le prix barré ?
À quoi correspond le prix barré ?
Le prix barré correspond au prix de vente conseillé par la marque — c'est ce que tu paierais en boutique classique ou chez la plupart des revendeurs.
Le prix affiché en grand est notre prix, celui que tu paies réellement. La différence, c'est ton économie.
Les produits sont-ils authentiques ?
Les produits sont-ils authentiques ?
100 %. On ne vend que des produits neufs, scellés et authentiques, provenant des marques officielles (Dorcel, Fun Factory, Satisfyer, Tenga, Fleshlight, et tous les autres fabricants de référence).
Aucune contrefaçon, aucun produit gris, aucun reconditionné. Tu peux vérifier les scellés et les numéros de série comme tu le ferais sur un produit acheté en magasin.
🛡️ Produits & garanties
Mes produits sont-ils sous garantie ?
Mes produits sont-ils sous garantie ?
Oui. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit européen, ainsi que de la garantie constructeur propre à chaque marque (variable selon le fabricant, généralement 1 à 2 ans).
En cas de défaut, écris-nous avec une photo du problème et ton numéro de commande — on s'occupe du reste.
Comment choisir le bon produit ?
Comment choisir le bon produit ?
Chaque fiche produit comprend des indications détaillées : à qui il est recommandé, les zones stimulées, les matériaux, les lubrifiants compatibles et incompatibles, et les dimensions exactes.
Prends le temps de lire ces infos. Si tu hésites entre deux références, écris-nous : on te répond vite et sans jugement.
Quel lubrifiant utiliser avec mon sextoy ?
Quel lubrifiant utiliser avec mon sextoy ?
Règle générale :
- Silicone → lubrifiant à base d'eau uniquement (jamais de lubrifiant silicone, il abîme le matériau)
- ABS, verre, métal → tous les lubrifiants sont compatibles (eau, silicone, hybride)
- TPE, jelly, matières poreuses → base eau uniquement
Chaque fiche produit précise les lubrifiants compatibles et incompatibles — vérifie toujours avant usage.
Comment entretenir mon produit ?
Comment entretenir mon produit ?
Nettoie-le avant et après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux, ou un spray nettoyant spécifique sextoys. Sèche bien, et range le produit dans un endroit propre et sec, à l'abri de la lumière directe. Les instructions détaillées sont dans la boîte.
Un produit est en rupture de stock, que faire ?
Un produit est en rupture de stock, que faire ?
Sur la fiche produit, inscris-toi à l'alerte stock : tu recevras un email s'il revient Le réassort prend généralement 5 à 15 jours sur les produits courants mais nous proposons aussi des produits destockés jusqu'à rupture définitive, ces produits ne seront plus disponibles
👤 Compte & données personnelles
Vais-je recevoir des emails publicitaires ?
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Uniquement si tu t'es inscrit à la newsletter. Tu peux te désabonner à tout moment en un clic, depuis n'importe quel email qu'on t'envoie.
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Que faites-vous de mes données personnelles ?
On les utilise uniquement pour traiter ta commande, t'envoyer ton colis et répondre à tes demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Conformité RGPD complète : tu peux demander l'accès, la modification ou la suppression de tes données à tout moment en écrivant à boutique@discount.gay.